Im Verkaufs- und Serviceprozess von Produkten sind qualitativ hochwertige Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Services der Schlüssel zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Im Folgenden finden Sie eine vollständige Einführung in den Serviceprozess unserer Produkte:
Bedarfsanalyse und Beratung: Unser professionelles Team wird ausführlich mit Ihnen kommunizieren, um Ihre Produktionsanforderungen und erwarteten Ziele zu verstehen und Ihnen die am besten geeigneten Lösungen anzubieten.
Produktpräsentation und -demonstration: Zeigen Sie unsere Produkte online oder offline, einschließlich Funktionsdemonstrationen, Bedienungsanleitungen und Vorteilen, damit Sie die Produktleistung vollständig verstehen.
Maßgeschneidertes Lösungsdesign: Stellen Sie entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen personalisierte Produktkonfigurationsvorschläge bereit, einschließlich Auswahlhilfe, Anpassung technischer Parameter und Anpassung spezieller Funktionen, um sicherzustellen, dass das Produkt perfekt Ihren Anforderungen entspricht.
Angebots- und Kosten-Nutzen-Analyse: Stellen Sie transparente und vernünftige Angebote bereit und führen Sie eine Kosten-Nutzen-Analyse durch, um die Kapitalrendite zu bewerten und kluge Kaufentscheidungen zu treffen.
Vertragsunterzeichnung und Auftragsverfolgung: Nach der Unterzeichnung des formellen Vertrags beauftragen wir eine engagierte Person, die den Auftragsfortschritt verfolgt, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen und Sie jederzeit über den neuesten Fortschritt zu informieren.
Qualitätskontrolle und Inspektion: Alle Produkte werden einer strengen Qualitätskontrolle und Werksinspektion unterzogen, um sicherzustellen, dass jedes mechanische Gerät den höchsten Standards entspricht und Ihren Nutzungsanforderungen entspricht.
Logistik sowie Installation und Inbetriebnahme: Wir arbeiten mit einer Reihe von Logistikunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass die Produkte sicher und pünktlich geliefert werden. Professionelle Techniker werden die Geräte installieren und in Betrieb nehmen, um den normalen Betrieb der Maschine sicherzustellen.
Schulung und technischer Support: Bieten Sie Betriebsschulungen und technischen Support an, um sicherzustellen, dass Ihr Team den Betrieb der Geräte beherrscht und die Arbeitseffizienz verbessert.
Regelmäßige Wartung und Pflege: Stellen Sie entsprechend der Nutzung der Geräte regelmäßige Wartungs- und Pflegedienste bereit, um die Lebensdauer der Maschinen zu verlängern und das Auftreten von Ausfällen zu reduzieren.
Schnelle Reaktion und Reparatur: Richten Sie eine Kundendienst-Hotline ein. Bei technischen Problemen oder Störungsmeldungen versprechen wir, schnell zu reagieren und zeitnah technischen Support und Lösungen bereitzustellen.
Ersatzteilversorgung: Sorgen Sie für einen ausreichenden Ersatzteilbestand, um einen schnellen Austausch zu gewährleisten.
Unsere Hauptmärkte
Südostasien: 72 %
Zentralasien: 13 %
Südamerika: 10 %
Afrika: 5 %